Queste condizioni regolano l'acquisto delle masterclass e dei percorsi offerti su questo sito. Accettandole al momento del pagamento concludi un contratto a distanza con me.
1Chi vende
| Venditore | Sara Salijaj |
| Sede | Via Penitenti Arturo 51, 29122 Piacenza (PC), Italia |
| Partita IVA | 01893070332 |
| Contatto | info@sarasalijaj.com |
2Che cosa acquisti
I prodotti in vendita sono contenuti digitali e servizi di formazione a distanza. Ogni pagina di vendita descrive nel dettaglio quello che è compreso. In generale:
- la masterclass dal vivo comprende la partecipazione all’incontro su Zoom nella data indicata, la registrazione dell’incontro e i materiali in PDF collegati;
- il percorso comprende l’accesso ai materiali e alle pratiche nello spazio riservato, per la durata indicata nella pagina di vendita.
Quello che offro è educazione somatica. Non è una prestazione sanitaria, non è psicoterapia e non sostituisce il parere o le cure di un medico o di un professionista della salute mentale. Se hai una condizione clinica in corso, parlane con chi ti segue.
3Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sulle pagine di vendita sono in euro e comprensivi delle imposte eventualmente dovute. Il pagamento avviene tramite Stripe, con carta o con gli altri metodi che Stripe rende disponibili al momento dell’acquisto. Il contratto si conclude quando ricevi la conferma dell’ordine all’indirizzo email che hai indicato.
4Consegna
Subito dopo il pagamento ricevi via email la conferma con quello che ti serve per accedere: il collegamento all’incontro, oppure le credenziali dello spazio riservato. L’accesso viene attivato immediatamente.
Se entro un’ora dal pagamento non hai ricevuto niente, controlla nelle cartelle promozioni e posta indesiderata, poi scrivimi: risolvo.
5Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale quando l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che, così facendo, avrebbe perduto il diritto di recesso.
Al momento dell’acquisto acconsenti espressamente a che l’esecuzione del contratto cominci immediatamente, con l’attivazione dell’accesso o l’invio del collegamento all’incontro, e dichiari di essere consapevole che con quell’invio perdi il diritto di recedere.
Lo stesso vale, ai sensi della lett. a) del medesimo articolo, per i servizi la cui esecuzione è cominciata con il tuo accordo espresso prima della scadenza dei quattordici giorni.
Resta fermo quanto la legge prevede in caso di contenuto o servizio difforme da quello descritto: se quello che ricevi non corrisponde a quello che hai comprato, scrivimi e sistemiamo.
6Se l'incontro viene spostato
Se per causa di forza maggiore dovessi spostare la data di un incontro dal vivo, te lo comunico appena possibile e ti propongo la nuova data. Se la nuova data non ti è utile puoi scegliere tra la registrazione dell’incontro e il rimborso integrale.
7Come si usa quello che compri
L’accesso è personale. I materiali, le registrazioni e i documenti sono protetti dal diritto d’autore e restano di mia proprietà: puoi usarli per te, e non puoi condividerli, rivenderli, pubblicarli, registrarli né usarli per costruirci sopra un’attività tua.
La condivisione delle credenziali di accesso con altre persone comporta la sospensione dell’accesso, senza rimborso.
8Che cosa ti serve per partecipare
Un collegamento a internet stabile, un dispositivo che possa aprire Zoom e uno spazio in cui poterti muovere e stare distesa. Non serve nessuna esperienza precedente: ogni pratica viene spiegata prima di essere fatta, e in ogni momento puoi fermarti.
9Reclami e controversie
Per qualunque problema scrivimi a info@sarasalijaj.com: rispondo entro cinque giorni lavorativi.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, resta competente il foro del luogo in cui risiedi o hai domicilio. Puoi inoltre rivolgerti agli organismi di mediazione e di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge italiana.
10Trattamento dei dati
Come tratto i tuoi dati personali è spiegato nell’informativa privacy.
11Percorso individuale
Per il percorso individuale Alla radice valgono le clausole di questa sezione, che prevalgono su quelle generali dove dicono cose diverse.
11.1Che cosa comprende
Il percorso è rivolto esclusivamente a persone maggiorenni. È un prodotto digitale con una componente di accompagnamento individuale e comprende: tre video propedeutici registrati, consegnati a partire dall’avvio del percorso; cinque incontri individuali da settantacinque minuti in videochiamata, uno a settimana; il supporto scritto dell’educatrice dal lunedì al venerdì, con riscontro garantito entro ventiquattro ore nei giorni lavorativi.
11.2Natura del servizio
Si tratta di educazione somatica. Sara Salijaj è educatrice somatica del sistema nervoso femminile e non esercita professioni sanitarie: non formula diagnosi, non prescrive, non sostituisce né interrompe percorsi medici, psicologici o farmacologici, e non garantisce alcun risultato clinico. Il percorso non costituisce prestazione sanitaria. La partecipante è invitata a mantenere il proprio percorso medico e a rivolgersi a un professionista sanitario per ogni questione che riguardi la propria salute. Se emerge una situazione per cui il lavoro somatico non è la cosa giusta in questo momento, l’educatrice lo dice apertamente e il percorso si interrompe: gli incontri non svolti vengono rimborsati.
11.3Idoneità
La partecipante dichiara di non avere condizioni per cui l’attività proposta sia sconsigliata e si impegna a comunicare ogni condizione rilevante, anche sopravvenuta, compresa una gravidanza in corso o che inizi durante il percorso. Le pratiche si svolgono sempre entro i limiti che la partecipante riconosce come propri, e ogni passaggio è interrompibile in qualsiasi momento.
11.4Pagamento e avvio
Il pagamento va effettuato entro la data comunicata al momento dell’iscrizione e comunque prima del primo incontro. I contenuti digitali e gli incontri partono dalla data di avvio concordata con la partecipante, che può essere successiva al pagamento ed è indicata nell’accordo scritto. Se la partecipante lo chiede o se i materiali sono disponibili prima, l’accesso viene attivato anticipatamente, all’indirizzo email indicato alla cassa.
11.5Appuntamenti
Gli incontri sono fissati di comune accordo. Lo spostamento su richiesta della partecipante è possibile con preavviso di almeno ventiquattro ore, fino a due volte nell’arco del percorso; l’incontro viene ricollocato nella stessa settimana o in quella successiva. In caso di disdetta con preavviso inferiore o di mancata presentazione, l’incontro si considera svolto. L’incontro termina all’orario previsto anche in caso di inizio ritardato; oltre venti minuti di ritardo l’incontro si considera svolto.
11.6Impedimento dell’educatrice
Se l’educatrice deve spostare un incontro, per malattia o altra causa, lo comunica appena possibile e propone una nuova data: lo spostamento non consuma gli spostamenti della partecipante e non comporta alcun costo. Se un impedimento prolungato rende impossibile completare il percorso, gli incontri non svolti vengono rimborsati.
11.7Problemi tecnici
Se un problema tecnico che dipende dall’educatrice impedisce di portare a termine l’incontro, l’incontro viene recuperato senza costi.
11.8Obiettivi
Gli obiettivi del percorso vengono definiti insieme al primo incontro e indicano una direzione di lavoro: non costituiscono un risultato promesso né garantito. Il percorso si considera eseguito con lo svolgimento dei cinque incontri e la consegna dei materiali previsti.
11.9Supporto
Il supporto scritto è attivo dal lunedì al venerdì, con riscontro garantito entro ventiquattro ore nei giorni lavorativi. Il sabato e la domenica il canale non è presidiato in via ordinaria: i messaggi inviati durante il fine settimana vengono presi in carico il lunedì mattina. Il canale accompagna il percorso per tutta la sua durata e si chiude con l’ultimo incontro. Il supporto non è un servizio di urgenza: in caso di emergenza sanitaria o di pericolo immediato ci si rivolge al 112 o al pronto soccorso.
11.10Corrispettivo
Il prezzo indicato si riferisce al percorso nel suo insieme, non è frazionabile per singolo incontro e non è rimborsabile una volta iniziata l’esecuzione come sopra definita. Il pagamento si effettua tramite Stripe; l’eventuale rateizzazione, disponibile alla cassa con PayPal o Klarna, è un rapporto fra la partecipante e tali operatori e non modifica queste condizioni.
11.11Documento fiscale
Dopo il pagamento ricevi la ricevuta di Stripe. La fattura viene emessa su richiesta: la richiesta va fatta al momento dell’acquisto, nell’apposito campo della cassa, indicando il codice fiscale.
11.12Recesso
Con l’accettazione di queste condizioni al momento del pagamento, la partecipante chiede espressamente che l’esecuzione cominci alla data di avvio concordata, anche se anteriore alla scadenza dei quattordici giorni, e dichiara di essere consapevole che con l’inizio dell’esecuzione perde il diritto di recesso: per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, e per la parte di accompagnamento individuale ai sensi della lett. a) del medesimo articolo.
L’esecuzione si considera iniziata con la prima fra queste due cose: l’attivazione dell’accesso ai contenuti digitali, oppure il primo incontro individuale. Fino a quel momento, e comunque entro quattordici giorni dal pagamento, la partecipante può recedere scrivendo all’indirizzo di contatto e ottiene il rimborso integrale.
11.13Materiali
L’accesso è personale e il percorso non è cedibile a terzi. I video e i documenti forniti sono per uso personale della partecipante e restano a sua disposizione anche dopo la fine del percorso; non possono essere condivisi, diffusi, rivenduti né riprodotti. Quanto si dice durante gli incontri è riservato da entrambe le parti.
11.14Testimonianze
L’eventuale testimonianza è facoltativa, viene chiesta alla fine del percorso e viene pubblicata solo nella forma e nella misura che la partecipante approva per iscritto.
11.15Riservatezza e dati sulla salute
Quanto condiviso durante il percorso è riservato. I dati relativi alla salute sono trattati esclusivamente per l’esecuzione del percorso, sulla base del consenso esplicito della partecipante, conservati separatamente dai sistemi di invio delle email e cancellati su richiesta.